Mărcile profesionale de îngrijire a pielii trebuie să investească mai mult în educarea publicului privind ingredientele și formulările, pentru a combate valul continuu de dezinformare din domeniul dermato-cosmeticelor, susțin specialiștii din industrie.
În cadrul târgului in-cosmetics 2025, desfășurat la Amsterdam la începutul lunii aprilie, un grup de experți în medicină, dermatologie și știință a discutat despre provocările actuale din lumea dermato-cosmeticelor. Unul dintre punctele principale subliniate a fost necesitatea de a pune un accent mult mai mare pe educație și cercetare științifică.
Exces de informații și dezinformare „Există o cantitate uriașă de dezinformare, iar aceasta reprezintă o problemă serioasă, mai ales în industria esteticii cosmetice”, a afirmat Carine Blondin, director al diviziei de dermato-cosmetice la Teoxane SA, companie elvețiană specializată în medicină estetică.
„Este esențial să informăm corect. La Teoxane avem un departament dedicat exclusiv educării medicilor și pacienților cu privire la calitatea formulărilor noastre. Și nu ne referim doar la produsele proprii – dorim să susținem educația în ansamblu”, a explicat Blondin.
Aceasta a subliniat că pacienții și consumatorii trebuie să fie mai bine informați despre tipurile de molecule și concentrațiile utilizate în produsele dermato-cosmetice, chiar și în cazul unor ingrediente populare precum acidul hialuronic. „Avem o responsabilitate reală să oferim date solide și corecte, astfel încât pacienții să poată lua decizii în cunoștință de cauză.”
Romun Leaovitavat, dermatolog și consultant medical la Medico Wellness Co., a fost de acord, adăugând că această responsabilitate este cu atât mai importantă cu cât inovația în dermato-cosmetice evoluează într-un ritm extrem de rapid. „Informațiile circulă într-un volum imens – este greu să ții pasul”, a remarcat el.
Totodată, Leaovitavat a atras atenția că dezinformarea este alimentată și de rețelele sociale, unde influencerii au ajuns să aibă un impact comparabil cu cel al medicilor sau al mărcilor specializate.
Știința de calitate vs. știința înșelătoare Dr. Kristin Neumann, co-fondatoare și CSO al MyMicrobiome AG, companie specializată în testarea microbiomului, a descris domeniul dermato-cosmeticelor drept „Vestul Sălbatic” al informațiilor, unde este din ce în ce mai greu să distingi între știința autentică și afirmațiile nefondate.
Neumann a subliniat că mărcile ar trebui să publice studii și rezultate clare, pentru a-și dovedi superioritatea față de competitorii care fac promisiuni fără acoperire științifică. Ea a punctat că succesul în comunicarea științifică vine din colaborarea directă dintre departamentele de marketing și cercetare.
„Această abordare va separa brandurile solide de cele care nu vor rezista pe piață”, a declarat ea, adăugând că publicul actual este extrem de orientat către dovezi științifice și cere transparență.
Carine Blondin a fost de acord, subliniind că prea puține companii investesc în studii clinice riguroase, precum cele in vitro sau studii randomizate dublu-orb, și că această situație trebuie să se schimbe. Ea a atras atenția că, în lipsa unor dovezi serioase, prea multe branduri lansează promisiuni exagerate, bazate pe date ușor manipulate.
Brian Freedman, director de marketing strategic și director regional pentru America de Nord la Evolved by Nature, a susținut ideea necesității studiilor clinice, dar a adăugat că rezultatele trebuie comunicate într-un limbaj accesibil consumatorilor, inclusiv prin folosirea unor termeni de marketing bine aleși. „Este datoria noastră să explicăm consumatorilor ce reprezintă cu adevărat brandul nostru”, a spus el.
Siguranță, eficacitate sau rezultate rapide? Romun Leaovitavat a mai remarcat o discrepanță clară între așteptările consumatorilor și prioritățile industriei. În timp ce publicul își dorește rezultate rapide, companiile și medicii pun accentul pe siguranță și eficacitate.
Blondin a completat că această diferență de așteptări trebuie redusă: „Trebuie să găsim o cale prin care pacienții să simtă că produsele funcționează, că există dovezi solide în sprijinul eficienței lor, dar și dermatologii să aibă încredere că acestea pot concura cu tratamentele prescrise medical.”
Kristin Neumann a adăugat că echilibrul ideal presupune atât eficiență imediată, cât și orientare spre sănătatea de durată: „Pielea sănătoasă este fundamentul frumuseții, deci produsele trebuie să respecte această perspectivă holistică.”
Privind spre viitor, Neumann a subliniat importanța menținerii atenției asupra concentrațiilor din formule, pentru a ajuta consumatorii și specialiștii să aleagă produsele potrivite pentru nevoile lor.
Laure Peslerbe, manager de dezvoltare produs și studii clinice la Teoxane SA, a punctat că va fi esențială continuarea studiilor clinice, inclusiv pentru a demonstra compatibilitatea produselor cu pielea sensibilă, în căutarea echilibrului perfect între eficacitate și siguranță.
În final, Romun Leaovitavat a sugerat că, în viitor, ar putea fi dezvoltate etichete sau certificări speciale pentru a ajuta consumatorii și dermatologii să identifice mai ușor produsele sigure, eficiente și de calitate.